解約したはずのクレジットカードの年会費を請求された【2分で解決しました】

先日、すでに解約したはずのクレジットカードの年会費の請求書が届いて、ビックリしました。▼
 

 
 
僕が作っていたのは、エネオスのクレジットカードです。▼
 

 
実は、このブログでも紹介したんですが、このクレジットカードはすでに半年前に解約していたはずなんですよ。▼

 
「解約したはずなのに、クレジットカードの年会費が請求されるのってどういうこと！？」
 
 
と、かなり焦っていたんですが、結論から言って2分で解決しました。
 

電話をかける

まずは、コールセンターに電話をかけました。
 
 
電話番号はここで分かります。▼
 

 

 
コールセンターの人に僕はこう聞きました。
 

僕「半年前にクレジットカードの解約をしていたはずなのに、先日、そのクレジットカードの年会費の請求書が届いたんですが、これってどういうことでしょうか？」
 
 
コールセンターの人「え、そうなんですか！？　こちらでお調べしますね」

 

コールセンターの人の対応は、愛想も良くて言葉もはっきりしていて満点でしたね。
 
 

コールセンターの人「今、お調べしたところ、たしかに半年前にクレジットカードの解約を承ったのですが、家族カード1枚だけの解約になっていたようです」
 
僕「え！？　ああ、そういうことだったんですね〜」

 
 
タネを明かすとかんたんな話でした。
 
 
僕は、エネオスのクレジットカードを、「本人カード」と「家族カード」の合計2枚を発行していました。
 
 
ですが、半年前に解約できていたのは「家族カード」のみで、「本人カード」は今に至るまでずっと解約されずに生き残っていたようです。
 

 

年会費の請求を免除してくれ、その場で解約もしてもらえた

半年前に2枚解約したつもりが、実は1枚しかできていなかったのは、僕のミスでしょう。
 
 
となると、「この年会費は払わないといけないのかな……」
 
 
──と思っていたんですが、なんとこの1,375円の年会費を免除してくれただけでなく、その場で本人カードもさっと解約してもらえました。
 

 
解約できていなかったのは僕のミスなので、「年会費は払え」と言われるのかと思いましたが、実際には神対応をしてもらえました。
 
 
年会費も払わなくていいし、解約できていなかったクレジットカードも解約できたので、僕としては言うことなしです。
 
 
いやー、まじでよかった……。コールセンターの人、ありがとうございます。
 
 
＊
 
＊
 
＊
 
もし、エネオスのクレジットカードを解約したい人がいたら、ちゃんと、

 
じゃないと、今回の僕のように、解約したはずなのに年会費が請求されますから。
 
 
まあ、今回は神対応でしたが、他のクレジットカード会社もこうとは限りませんしね。
 
 
クレジットカードを解約する場合は、

──これを忘れないようにしましょう！